Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Solène Arnaud — 8 rue de la Loge, 34000 Montpellier. Contact : contact@solene-soundhealing-montpellier.fr.
Données collectées
- Formulaire de contact : nom, email, téléphone, message — pour vous répondre.
- Newsletter / lead magnet : email — pour vous envoyer le guide audio puis une courte séquence d'accueil (désabonnement à tout moment).
- Dossier client : éléments confiés en séance, strictement confidentiels, conservés le temps de l'accompagnement.
Base légale
Consentement pour le contact et la newsletter ; exécution d'un contrat pour les dossiers clients ; respect d'obligations légales pour les factures.
Durée de conservation
- Contacts prospects : 3 ans après dernier échange.
- Newsletter : jusqu'à désabonnement.
- Dossiers clients : durée de l'accompagnement + archivage légal applicable.
- Factures : 10 ans (obligation comptable).
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez : contact@solene-soundhealing-montpellier.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Sous-traitants
- OVH (hébergement, France) — ovh.com.
- Resend (envoi emails transactionnels, UE) — resend.com.